Condiciones generales de compra

Pagos

Con cualquier tarjeta de crédito

Entregas

3 días

Devoluciones

15 días, consulta las condiciones

¿Dudas?

Escríbenos a [email protected]

¿Quieres una versión resumida?

¡Encuentra respuestas en nuestro apartado de preguntas frecuentes!

Preguntas frecuentes >>

Condiciones generales de compra

Anuskas Ethnic Jewelry ofrece en su tienda on-line una atención las 24 horas del día, todos los días del año y donde podrás comprar artículos de la marca desde tu PC o tus dispositivos móviles. Actualmente nuestro servicio de tienda on-line está solamente disponible para España.

 

A continuación te detallamos las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de anuskas.com.

 

El uso de esta página web establece la aceptación de estas Condiciones generales de Compra. Te recomendamos, por lo tanto, que leas atentamente estos términos y condiciones antes de comprar, ya que con la compra de los productos Anuskas en el sitio web, aceptas la regulación de estos Términos y Condiciones de Venta:

 

1. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña y, por lo tanto, de restringir el acceso a tu ordenador para evitar así el acceso no autorizado a tu cuenta. Te comprometes a aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña. Debes tomar las medidas necesarias para asegurarte de que la contraseña es confidencial y debes informarnos de inmediato si crees que la contraseña está siendo utilizada sin autorización.
Por favor, asegúrate de que los datos que nos proporcionas son correctos y completos, y notifícanos inmediatamente cualquier cambio en la información que proporcionaste al registrarte.

ANUSKAS ETHNIC JEWELRY se reserva el derecho a denegar el acceso a la web, cancelar cuentas, remover o editar contenido, o cancelar pedidos a su discreción. Si cancelamos un pedido, se hará sin cargo alguno para ti.

 

2. Privacidad de la información

Por favor, revisa nuestra Política de Privacidad que además de proteger tus visitas al sitio web, podrás entender cómo ANUSKAS ETHNIC JEWELRY realiza el tratamiento de tus datos e información.

 

3. Contrato

Los productos ofertados en el sitio web están destinados al consumo privado, por lo que tu compra está sujeta a las condiciones referidas al presente contrato de compraventa. El contrato de compraventa se considera en firme a partir del momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican. El presente contrato se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones generales de Contratación y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio minorista. Por su parte, el consumidor dispone de todas las garantías establecidas para su protección en la Ley 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Por otro lado, este contrato se celebra en el marco general establecido para el comercio electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico. Del mismo modo, los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra reciben el tratamiento prescrito para ello en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.
Una vez identificadas la parte vendedora y el objeto de la venta en las secciones de productos vigentes en el sitio web, y con referencia a la información sobre características y precio de cada artículo contenido en su ficha correspondiente, el presente contrato se celebra con arreglo a las siguientes condiciones:
Este contrato se realiza y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio establecido por parte del comprador desde el momento de su aceptación.

Cuando recibamos tu orden para comprar un producto desde el sitio web, te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de tu pedido.
El pago íntegro del precio de los productos, que aparece en la ficha correspondiente a cada uno de ellos, se realizará mediante la forma indicada a continuación:

Pago mediante tarjeta de crédito o de débito o a través del sistema PAYPAL. El cliente puede elegir la forma de pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido. El pago que se efectúe se transmitirá al banco BBVA CX, que es encargado de suministrar el respectivo servicio de pago electrónico remoto, sin que ningún tercero pueda tener acceso a él. Los datos de la tarjeta de crédito se meterán directamente en la Web segura del banco y de forma encriptada SSL, sin que ninguno de estos datos quede grabado en nuestros servidores. Al no ser almacenados, los datos bancarios de cada usuario serán solicitados para todo nuevo pedido.

Con respecto al derecho de revocación consultar las Condiciones de Devolución (link a la pantalla de Condiciones de Devolución).

 

4. Las entregas

Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda on-line se envían en un plazo aproximado de 3 días (en función del sitio de destino y del producto comprado) por un servicio de mensajería. Tan pronto como tu pedido salga del almacén, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de salida del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, debes indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual (de lunes a viernes).

El repartidor efectuará la entrega del pedido en horario laboral. Si la entrega no se puede realizar tras dos intentos sin éxito, nuestro repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega por ausencia del destinatario y dejará una nota para que acudas a la delegación correspondiente a recoger tu paquete; el plazo para recogerlo es de 15 días. Una vez vencido el plazo, el paquete será enviado a nuestro almacén y te enviaremos un correo electrónico para avisarte.

La Tienda on-line ANUSKAS ETHNIC JEWELRY no hace entregas en apartados postales. Por favor, facilita detalladamente todos los datos necesarios para la entrega en tu dirección de envío. Tener la información completa nos permite entregar tu pedido a tiempo.

Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado, te devolveremos el importe total de la compra.

Si se produce un incumplimiento injustificado de más de 20 días sobre la fecha de entrega prevista, como cliente podrás solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas. No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega, el retraso imputable a ti en calidad de cliente, por tu propia voluntad o por la imposibilidad de localizarte y contacto contigo a través de los datos facilitados por ti.

 

5. Política de precios

ANUSKAS ETHNIC JEWELRY se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través del sitio anuskas.com. A fin de garantizar al cliente la veracidad y seguridad en el precio de los productos, se considerarán como tales los vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido.

 

España (incluyendo península, Baleares y Canarias)

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de ley de acuerdo con la Legislación española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, y se indica la cantidad correspondiente al precio del producto determinado y la cantidad correspondiente al impuesto sobre el valor añadido, si procede. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por ANUSKAS ETHNIC JEWELRY.

 

6. Portes de envío: España

Península:

  • Compras inferiores a 50€:
    • Los gastos de envío de mercancías por valor menor a 50€ en Península corren por cuenta del cliente: 5€ de gastos de envío
  • Compras de 50€ o superiores:
    • Los gastos de envío son asumidos por ANUSKAS ETHNIC JEWELRY.

Islas Baleares y Canarias:

  • Compras inferiores a 50€:
    • Los gastos de envío de mercancías por valor menor a 50€ a Baleares y Canarias corren por cuenta del cliente: 10€ de gastos de envío
  • Compras de 50€ o superiores:
    • Los gastos de envío son asumidos por ANUSKAS ETHNIC JEWELRY.

 

En el caso de devolución de la mercancía, tal y como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

 

7. Garantía de los productos

Los productos adquiridos en nuestra tienda on-line, mantienen una garantía de calidad contra defectos de fabricación y de materiales, utilizados en productos de la marca (esto no es una garantía contra uso y desgaste) por un período de dos años a partir de la fecha de compra. (Artículo 9 de la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo)

Ante cualquier defecto de fabricación, se reconoce al cliente tanto el derecho a la sustitución o reparación gratuita del producto objeto del contrato, como la resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con ANUSKAS ETHNIC JEWELRY a través del correo electrónico: [email protected] Los gastos ocasionados por defectuoso correrán a cargo de ANUSKAS ETHNIC JEWELRY. Ten en cuenta que esta garantía no joyas por uso y desgaste razonable ni por pequeñas imperfecciones en su apariencia.

8. Comunicaciones

Los firmantes del presente contrato, a efectos de posibles notificaciones en relación al mismo, fijan como domicilio de ANUSKAS ETHNIC JEWELRY el indicado en el Aviso legal (link a la pantalla de Aviso Legal) y, como domicilio del cliente, el facilitado por él mismo en el formulario de compra. Del mismo modo, y ante cualquier incidencia o incumplimiento en la compra-venta, los firmantes del presente contrato se someten a los tribunales de Barcelona.

 

9. Alteración del Servicio o modificaciones de las condiciones

ANUSKAS ETHNIC JEWELRY se reserva el derecho a hacer cambios en anuskas.com, en las políticas y en estos Términos y Condiciones de Compra en cualquier momento. Tu uso del sitio web y tus pedidos estarán sujetos a las políticas y los Términos y Condiciones de Compra vigentes en el momento que utilices el sitio Web o que nos hagas pedidos de productos, a menos que se requiera algún cambio por ley o por las autoridades del gobierno en las políticas o las condiciones (en este caso, se aplicará a los pedidos que hayas realizado previamente). Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Compra se considera inválida, nula, o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las condiciones restantes.